Atendimento via chat para suporte e vendas. Sua empresa poderá oferecer ao cliente um atendimento online superior, diferenciado, fácil de administrar e com baixo custo, oferecendo uma alternativa ao contato via telefone.

Para testar o sistema de chat, basta clicar na imagem "Dúvidas? Clique aqui para falar conosco", na home page do nosso site (lado inferior direito), dias úteis das 8h às 18h.

Recursos incluem:

• Interface do usuário em português (a interface administrativa está em inglês)
• Compatível com browsers Windows, Linux, OSX (IE, Firefox, Safari & Chrome)
• Chat diferenciado, sem janela pop-up, com widget customizável (cores, mensagem de saudação e posição)
• Criação de departamentos e operadores
• Integração com IM (MSN, Gtalk, Yahoo!, AIM)
• Chat rápido e seguro com SSL de 256 bits
• Estatísticas em tempo real, incluindo página na qual o usuário está, caminho percorrido, duração da visita, número de visitas realizadas e muito mais
• Ranking que prioriza chat para clientes baseado em diversos fatores como número de visitas ao site, chats anteriores, etc.
• Possibilidade de vários operadores atenderem um mesmo chat
• Questionários que podem ser enviados para usuários com um clique
• Histórico de atendimentos

Veja abaixo, uma imagem da interface do administrador:

Este serviço é uma parceria especial da LucaNet com serviço especializado e dedicado de atendimento online. Nós utilizamos o mesmo sistema, de forma que você poderá usar o site em nosso site para testar o produto sob a ótica do usuário final, realizando um chat conosco.

A partir de US$ 9/mês para chat com 1 operador. Necessário pagamento com cartão de crédito internacional.

Serviço apenas para clientes de hospedagem. Abra chamado e solicite detalhes de custos, bem como versão de avaliação totalmente funcional durante 14 dias, que você pode configurar em questão de minutos, alocando código javascript em seu site.