A Lista Assinável é um recurso que lhe permite enviar apenas uma mensagem mediante senha ou aprovação do moderador, que será recebida por todos os cadastrados. A lista pode ser apenas informativa, normalmente usada para se evitar um tráfego alto e o trabalho em se moderar uma lista pública, na qual todos podem enviar mensagens e as respostas são enviadas de volta para a lista, de forma que todos a recebem.

O cadastro em uma lista assinável pode ser feito via Web, ou através de comandos no assunto das mensagens, graças ao recurso Listserver, explicado abaixo, no item Cadastrando e descadastrando usuários. O objetivo é que o usuário que recebe suas mensagens deve, por livre e espotânea vontade, escolher receber suas mensagens.

O spam, envio de mensagens para pessoas que não as solicitaram, é proibido e caso realizado, acarreta em desativamento do site. Contamos com sua compreensão no sentido de não realizar spam. Clique aqui para maiores informações a respeito da nossa política Anti-Spam.

Forma de configuração da lista

Por padrão, listas são configuradas de forma que você recebe todas as mensagens de erro, de destinatários que não receberam seu email, como aqueles cuja caixa postal estava cheia ou sistemas de confirmação anti-spam. As mensagens de erro são enviadas para a conta usada para o envio do mailing, por isso você pode optar por usar uma conta apenas para este fim. Caso queira alterar este comportamento e não receber mensagens de erro ou recebê-las em outro endereço de e-mail, favor nos informar.

Vale também ressaltar que:

A lista envia mensagens gradativamente, cerca de 40 mensagens por minuto, a fim de preservar o bom funcionamento do servidor de correio. Há um limite de 10 MB em cada mensagem enviada, tendo em vista o fato de que este email pode ser retransmitido para um grande número de contas de email.

Customizações após solicitação

Após solicitar o serviço abrindo chamado através do Painel de Controle, solicitaremos algumas informações, como:

Um texto de boas-vindas e outro quando o usuário sai da lista, que devem ser redigidos no bloco de notas e enviado para a conta painel arroba lucanet.com.br.

Caso deseje que algo seja acrescentar algo assunto das mensagens. Por padrão, colocaremos [Lista Nomedalista]. Nas mensagens recebidas pelos membros, aparecerá esse texto, seguido do assunto da mensagem.

Por padrão mensagens de erro são recebidas na conta que está efetuando o envio. Por isso, pode ser interessante alocar uma conta específica para o envio de newsletters. Caso deseje, podemos omitir as mensagens de erro ou fazer com que sejam entregues a outro endereço, diferente do remetente.

Você poderá optar por receber emails, na mesma conta que recebe erros, referentes a todos usuários que entram e saem da lista. Não ativado por padrão.

Por padrão, no Para: das mensagens enviadas, aparece o e-mail do usuário que está recebendo a mensagem, ou seja, fica customizado e parecendo que não foi enviada para uma lista. Podemos fazer com que no Para: apareça o endereço da sua lista, caso prefira.

Enviando uma mensagem para a Lista

Para enviar uma mensagem para a lista, enderece-a para: lista-palavradoseudominio@seudominio.com.br

Lembre-se de sempre digitar a senha que lhe foi fornecida no assunto da mensagem, seguido de um espaço e do assunto real da mensagem.

Exemplo de assunto: suasenha assunto da mensagem. Os usuários que recebem a mensagem não visualizam a senha que você informou no envio.

Cadastrando e descadastrando usuários

Vale ressaltar que estas instruções consideram que você está usando a Lista Assinável da forma mais simples, usando um script para incluir e remover emails, de acordo com comandos recebidos via email, através de um script em seu site. Não é a melhor forma, pois, por exemplo, quando um usuário pede para entrar ou sair da lista, é enviando um email para a conta listserv@seudominio.com.br com tal solicitação e, caso o usuário tenha digitado o email erroneamente, não ficará sabendo.

O ideal, normalmente, seria desenvolver algo mais complexo, em que a lista é usada em conjunto com um banco de dados dos seus clientes, de forma que subscrições e remoções sejam feitas imediamente sem chances de falhas. A seguir, detalharemos como implementar um script a ser usado em seu site, que automaticamente envia respectivos comandos de E-mail para cadastro/descadastro.

Disponibilizamos para download um exemplo de script em ASP, que deve ser alterado e adaptado de acordo com as configurações desejadas. Clique aqui para obter este exemplo e veja os comentários contidos no arquivo mail-envia-cadastro.asp. É importante ressaltar que  script fornecido é apenas para inserção/remoção de registros, sem interface com banco de dados.

Basicamente, você precisa alterar o email da mailing list, para que o sistema saiba em que lista um usuário será subscrito ou removido e o email do listserver, que receberá as requisições. Veja os comentários no código fonte do script.

Para o envio das mensagens ao listserver (solicitando de subscrição ou remoção), usamos o CDONTS. Note que, na subscrição, usamos uma sintaxe um pouco mais complexa, de forma a colher também o nome do cadastro (campo Nome), para que o mesmo possa ser usado no corpo de mensagens enviadas (veja o item Enviando mensagens personalizadas utilizando varíaveis, mais adiante).

Nessa sintaxe de subscrição, o número 7 indica que o usuário tem todas permissões, pode ler e enviar mensagens, entretanto, normalmente configuramos mailing lists com senha, de forma que o usuário não conseguirá realizar envios, a não ser que possua a senha e informe a mesma no assunto. Para enviar comandos administrativos, as mensagens devem ser endereçados ao listserv, ou seja:

listserv@seudominio.com.br 

O formato para inclusões, é o seguinte, no assunto de uma mensagem, enviando a partir da conta que deseja cadastrar ou remover:

JOIN lista-palavradoseudominio@seudominio, email, nome

Exemplo: JOIN  lista-lucanet@lucanet.com.br, nome@lucanet.com.br, nome

Observação: O campo nome não é obrigatório.

Para remoções, é o mesmo padrão, entretanto, use o comando LEAVE.

Lembre-se que normalmente tais comandos são desnecessários, devido ao script que permitirá ao seu usuário entrar e sair da lista através de um formulário em seu website.

Observação: Caso não especifique o email, o sistema automaticamente entenderá que você está querendo cadastrar ou descadastrar o próprio endereço que está enviando a requisição. No descadastrado, você precisa apenas especificar o E-Mail, caso especifique o nome também, este deve estar correto em termos de grafia.

Observação 2: No caso de cadastro e remoção, é enviado um email para o endereço informado, para que seja dado um reply (resposta), a fim de concretizar a subscrição/remoção, sendo em seguida enviada a mensagem pré-definida de boas vindas ou de saída da lista, evitando assim que um usuário cadastre ou remova determinado email indevidamente.

Removendo usuarios da lista automaticamente

Para incluir endereços em uma mailing, é necessário uso de script e o reply por parte do assinante. Para remover endereços da lista, o padrão também é este, mas é possível realizar este processo automaticamente, sem a intervenção do usuário. O procedimento consiste em enviar mensagem para subscritos@seudominio.com.br.

No assunto, digite:

leave suasenha lista-lucanet@lucanet.com.br, email@docliente.com.br

No caso, estamos automaticamente removendo o endereço email@docliente.com.br da mailing list lista-lucanet@lucanet.com.br.

Obtendo relação de usuários subscritos

Você também pode obter uma relação de todos os subscritos. Para solicitar a lista de cadastrados via E-mail, basta enviar uma mensagem para:

subscritos@seudominio

No assunto, digite: review suasenha lista-palavradodominio@seudominio

Exemplo de assunto: review suasenha lista-lucanet@lucanet.com.br.

Lembre-se de colocar a sua senha de lista, no respectivo local acima referenciado, no assunto da mensagem.

Obtendo estas informações

Para obter estas informações via e-mail, basta enviar uma mensagem para:

listserv@seudominio

No assunto da mensagem, especifique apenas "HELP" (sem aspas).

Enviando mensagens personalizadas utilizando varíaveis

É possível enviar mensagens para assinantes de uma lista, usando variáveis. Dessa forma, você pode, por exemplo, se referir ao usuário pelo seu nome. É necessário solicitar ativação desse recurso, sem custos adicionais.

Por exemplo, digamos que na sua lista (arquivo subscritos.txt), você tenha juntamente com o email do João, o nome e a idade dele.

No caso do arquivo texto, a sintaxe de inclusão é:

email@dominio.com.br;;nome=Joao&empresa=Beltek

email2@dominio.com.br;;nome=Maria&empresa=Airsoft

email@dominio.com.br;;nome=Joao&empresa=Beltek

email2@dominio.com.br;;nome=Maria&empresa=Airsoft

É possível acrescentar mais varíaveis, usando o operador &, concatenando as váriaveis e seus respectivos valores.

Caso a lista de subscritos esteja em um banco de dados ODBC, basta selecionar não apenas o email, como demais variáveis que deseja utilizar em sua mala direta, através de uma query. Nesse caso, o primeiro campo coletada pela query deve ser sempre o e-mail.

Em seguida, no email enviado, você deve se referir às variáveis, conforme abaixo, sendo que a variável entre chaves será substituída pelo seu valor real.

Olá, {{nome}}

Ficamos contentes que sua empresa, {{empresa}}, seja nossa parceira. É sempre um prazer tê-los conosco.

Atencisoamente,

Provedor

Ainda, é possível usar variáveis que serão substituídas pela data corrente, horário, dentre outros. Caso haja interesse, favor nos informar que enviaremos uma listagem de tais variáveis.

Opções avançadas

Podemos configurar opções adicionais como exclusão automática de e-mails inexistentes, modo digest (usuários recebem uma mensagem contendo todas mensagens enviadas na lista durante determinado período, para evitar envio excessivo de emails), adaptação dos cabeçalhos das mensagens enviadas ao seu gosto e até queries SQL em bancos de dados para seleção dos destinatários.

Contabilização do Consumo

Para saber o seu consumo, que é atualizado constantemente, você deve acessar o Painel de Controle, clicar no menu em Gerenciador de Emails, seguido da opção Listar por Domínio. Em seguida, do lado direito, clique sobre Administração de Emails ao lado do domínio que deseja administrar e será aberta uma nova janela contendo a relação de contas de email existentes.

Na parte superior da tela, clique na aba Estatísticas para visualizar seu consumo em termos de número de mensagens enviadas para lista (quantidade) por mês. Observe que trata-se da sexta coluna, entitulada "Enviadas para fora". Ao passar o mouse por cima da sexta coluna, verá tal denominação.

Vale ressaltar que este serviço é cobrado de acordo com o número de mensagens enviadas no mês e o sistema não irá limitar o envio de mensagens, portanto é importante estar atento ao seu consumo mensal.

Clique aqui para maiores detalhes com relação aos planos oferecidos.

Ultrapassando o limite mensal de emails enviados, você pode mudar de plano e/ou pagar R$ 10 por cada 1500 mensagens adicionais.

Dicas:

Para verificar endereços de uma lista por validade, bem como rastrear campanhas de e-mail (visualizações, cliques, etc.), clique aqui e veja software para limpeza de listas e serviço de relatórios para campanhas de e-mail.

Outra opção, bastante completa, porém que implica em custos mais altos, seria o eNewsletter Pro, repleto de recursos como controle de retornos de erro (bounce backs), rastreamento de clicks, edição de newsletters em HTML, remoção de listas com 1 clique e muito mais. Existe uma versão para hospedagem compartilhada e outra para servidor dedicado (com recursos como controle de retornos de erro), que precisam ser licenciadas. Caso opte pela versão para servidor próprio, favor nos contatar através de abertura de chamado, que poderemos orçar um servidor virtual dedicado para este fim.

Programa para remover linhas duplicadas, em branco ,etc. Versão online e versão desktop.