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II - Relatórios:
Ao acessar as estatísticas,
você verá uma visão geral dos
últimos 7 dias de acesso ao seu site, como
pode ser visto na tela abaixo.
São abordadas
questões visitas/visualizações
de páginas e páginas mais acessadas
(hits), uso de taxa de transferência (quantos
Kbytes foram trafegados), principais referências
(de onde as pessoas vieram até chegarem ao
seu site) e mecanismos de busca que mais levaram ao
seu site, bem como principais frases usadas em buscas
que resultaram na chegada até o seu site.
Do lado esquerdo superior, o item Relatórios
contém alguns relatórios pré-definidos,
de acordo com sua área de atuação.
Na verdade, tratam-se de vários relatórios
compilados em uma página unica.
Relatórios incluem
Visão Geral para o CEO (Presidente da empresa),
Marketing, Mecanismos de busca, Uso do Site, Usuários
do site e Webmaster. São conjuntos de relatórios
agregados de acordo com área de atuação.
Por exemplo, para o Webmaster, é interessante
observar quais navegadores (browsers) são mais
usados, para fins de ajusta compatibilidade com o
site.
O relatório
abaixo é o primeiro, voltado para presidentes
de empresas (CEOs), cujo
primeiro relatório é referente às
páginas mais acessadas do site. Note que há
um calendário do lado direito superior, em
que você pode clicar em dia específico
(seguido do botão Iniciar Relatório)
ou até escolher uma Faixa de Datas.
Por padrão, serão exibidos os 7 últimos
dias (marcados em amarelo no calendário). Note
que você também pode escolher quantas
linhas de resultado devem ser exibidos
em cada relatório, aplicar filtros (vistos
adiante) e até enviar um relatório para
impressora, via E-Mail ou exportar dados (formato
CSV - campos separado por vígulas ou campos
separados por tabs) para posterior importação
em bancos de dados ou sistemas de planilha (como o
Microsoft Excel).
Você ainda pode
definir Relatórios Customizados e até
realizar a chamada Mineração de Dados
(Data Mining), na qual o sistema de estatísticas
tenta responder a questões diversas, entrando
a fundo nos dados (minerando).
III - Itens de
Relatórios:
Vamos conhecer cinco
relatórios importantes, dentre os inúmeros
disponíveis.
1) Visitantes
Mensais
Para saber a quantidade
de visitas do mês, acesse o menu Report Items,
posicione o mouse sobre a opção Visitantes
e nome que se abrirá à sua direita, clique em Visitantes
Mensais. Veja exemplo a seguir.
Informações
incluem quantidade de Visitas, Visitantes Únicos
(visitas de um mesmo computador), Novos Visitantes
e Visitantes que retornaram. Caso queira ver a análise
incluindo mais meses, escolha a opção
Definir faixa de datas, abaixo do
calendário.
Vale ressaltar
que, visando maior precisão, é possível
analisar o relatório de visitas de robôs
(Visitantes > Spiders - Indexação
Automático),
que fazem a indexação do seu site em
sistemas como o Google, e subtrair esses do total
de visitas obtido no relatório acima referenciado.
Além
disso, podem ocorrer visitas com 0 visualizações
de páginas (0 page views), ou seja, o usuário
viu uma imagem do seu site, mas não acessou
nenhuma página do mesmo. Isso pode ocorrer
devido a sistemas como Google, que permitem busca
por imagens. Para subtrair também as visitas
com 0 visualizações de páginas,
acesse o relatório Arquivos > Páginas
e subtraia as visitas com 0 visualizações,
caso haja alguma.
2) Referências
de Sites e URLs
A referência de Sites/URL's
são relatórios que indicam quais sites/endereços
levaram ao seu site.
Para saber o local
de referência das visitas de seu site, acesse o menu
Report Items, posicione o mouse sobre a opção
Itens de Relatórios e clique em Referências
> Originadas por Sites.
Na tela a seguir, perecebmos
que tivemos 45 visitas que foram sem referência
(favoritos ou entrada direta), ou seja, usuários
que acessaram digitando o endereço do site
ou através dos Favoritos em seu browser.
Em segundo lugar, notamos
que 24 visitas vieram através do site search.msn.com
(mecanismo de busca da Microsoft). Ocorreu também
do próprio endereço do site que estamos
analisando constar nesse relatório, pois há
um link dentro do site para ele mesmo. Isso pode ser
removido através de filtros, como veremos adiante.
É possível
clicar com o botão da direita em cima de um
link e escolher Abrir link em nova janela,
para visualizar o respectivo site que leva ao seu
site, dessa forma descobrindo novas informações
e até possibilitando a realização
de parcerias.
A única
diferença do relatório acima para o
relatório de URLs (que são os endereços
digitados em um navegador web/browser) é que
o relatório das referências por URL's
traz endereços mais longos, enquanto que a
referência de sites traz apenas endereços
de sites, sem referências a sub-pastas/arquivos.
3) Downloads
Caso disponibilize
arquivos para download (para serem "baixados"
por usuários do seu site), saiba quantas vezes
cada arquivo é obtido. Veja exemplo no relatório
referenciado a seguir, acessível em Itens
de Relatórios > Arquivos > Downloads.
O sistema
reconhece os seguintes sufixos como sendo downloads:
.ASF, .AVI, .DOC, .EXE, .GZIP, .MP2, .MP3, .MPEG,
.MPG, .MSI, .MSP, .QT, .QTM, .RA, .RAR, .SWF, .TAR.BZ,
.TAR.BZ2, .TAR.GZ, .WMA, .WMF, .WPD, .ZIP. Caso queira
incluir outro sufixo, basta nos informar.
4) Mecanismos de busca
Saiba quais mecanismos
de busca resultaram em mais acessos ao seu site. O
relatório pode ser visto em Itens de
Relatórios > Mecanismos de Busca > Visão
geral. No relatório abaixo, notamos
que o MSN foi o mecanismo que mais resultou em visitas
ao site em questão, seguido do Google.
Há muitos outros
relatórios interessantes nesse item, como frases
mais digitadas em mecanismos de busca para chegar
até seu site.
5) Geografia
Os relatórios
geográficos são muito interessantes.
Podemo auxiliar na determinação de acessos
oriundos de outros países, nos quais você
pode optar por aumentar seus esforços. O relatório
abaixo mostra a opção Itens
de Relatórios > Geografia > Mundo
e notamos que o Brasil tem a maior quantidade de acessos
ao site, seguido de EUA, Portugal e Japão.
6) Outros relatórios
Sugerimos que navegue
pelos outros relatórios, que são extremamente
úteis na estratégia do seu negócio.
Se você analisa esses relatórios e o
seu concorrente não, você já possui
uma vantagem competitiva, ainda mais sabendo analisar
bem e fazer bom uso dessas informações.
III - Dicas:
- Para excluir um IP dos relatórios, acesse
Configurações -> Meus Filtros.
O sistema em seguida te pergunta se deseja reprocessar
os logs. Neste caso, as estatísticas ficam
indisponíveis por algumas horas, até
reprocessar tudo.
Caso não opte por reprocessar os logs, a mudança
fica valendo a partir do momento em que é feita.
- É possível receber relatórios
via email. Veja detalhes em Configurações
-> Meus Relatórios via E-Mail.
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